Snow Removal Supervisor | Superviseur(e) des opérations de déneigement

Job summary

Plan and dispatch crews across multiple commercial sites, oversee snow removal quality, and inspect sites during or after operations. Manage service tickets and purchase orders, resolve client complaints, coordinate with account managers, report feedback to management, and participate in contract and year-end reviews.

Job details

Snow Removal Supervisor Location: Lasalle, Qc About Strathmore Landscape Management At Strathmore Landscape Management, we are committed to: Building long-term, trusted relationships with loyal clients from coast to coast. Delivering tailored, integrated services based on more than 56 years of proven practices. Promoting sustainable environmental practices so future generations can also benefit. Your Main Responsibilities Plan operations and dispatch crews to perform snow removal activities across several commercial sites simultaneously. Oversee snow removal operations to ensure they meet our internal standards and client expectations. Visit sites during or after snow removal operations to visually inspect service quality and site conditions. Create and update tickets and purchase orders in our snow removal system. Handle client complaints and resolve issues in a timely manner. Coordinate with Account Managers and provide clear, consistent, documented feedback to management. Participate in contract reviews and the year-end review. What We’re Looking For 3+ years of experience managing teams of at least 20 employees in landscaping, snow removal, or construction. Experience managing large-scale operations in other industries may also be considered. Ability to work autonomously and demonstrate a strong commitment to the role. Very good communication skills. Bilingual French and English is an asset. Very good organizational skills, with the ability to manage stress and handle multiple tasks simultaneously. Functional knowledge of computers and software applications. Valid provincial driver’s licence with a driving record acceptable to the company is required. Terms of Employment Seasonal contract with defined start and end dates. Company vehicle provided for the duration of the contract. Superviseur(e) des opérations de déneigement Emplacement : Lasalle, Qc À propos de Strathmore Landscape Management Chez Strathmore Landscape Management, nous nous engageons à : Bâtir des relations de confiance à long terme avec une clientèle fidèle d’un océan à l’autre. Offrir des services intégrés et sur mesure, fondés sur plus de 60 ans de pratiques éprouvées. Promouvoir des pratiques environnementales durables afin que les générations futures puissent également en bénéficier. Vos principales responsabilités Planifier les opérations et répartir les équipes afin d’effectuer les activités de déneigement sur plusieurs sites commerciaux simultanément. Superviser les opérations de déneigement afin de respecter nos standards internes et les attentes de nos clients. Visiter les sites pendant ou après les opérations de déneigement afin d’inspecter visuellement la qualité du service et les conditions des lieux. Créer et mettre à jour les billets de service et les bons de commande dans notre système de gestion du déneigement. Gérer les plaintes des clients et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Collaborer avec les gestionnaires de comptes et fournir à la direction une rétroaction claire, cohérente et documentée. Participer à la révision des contrats et à la revue de fin d’année. Profil recherché 3 ans ou plus d’expérience en gestion d’équipes d’au moins 20 employés dans les domaines de l’aménagement paysager, du déneigement ou de la construction. Une expérience en gestion d’opérations à grande échelle dans d’autres secteurs pourrait également être considérée. Capacité à travailler de façon autonome et à démontrer un fort engagement envers le rôle. Très bonnes aptitudes en communication. Bilinguisme en français et en anglais est un atout. Permis de conduire provincial valide et dossier de conduite jugé acceptable par l’entreprise. Très bonnes compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer le stress et d’accomplir plusieurs tâches simultanément. Connaissance fonctionnelle des ordinateurs et des applications logicielles. Permis de conduire provincial valide et dossier de conduite jugé acceptable par l’entreprise est requis. Conditions d’emploi Contrat saisonnier avec dates de début et de fin déterminées. Véhicule de l’entreprise fourni pour la durée du contrat.

What you’ll do

Plan and dispatch crews across multiple commercial sites, oversee snow removal quality, and inspect sites during or after operations. Manage service tickets and purchase orders, resolve client complaints, coordinate with account managers, report feedback to management, and participate in contract and year-end reviews.

Requirements

Requires at least three years of experience managing teams of 20 or more in landscaping, snow removal, construction, or comparable large-scale operations. Candidates need strong communication and organizational skills, the ability to work independently and manage stress and multiple tasks, functional computer skills, and a valid provincial driver's license with an acceptable driving record; French-English bilingualism is an asset.

Benefits

• Company Vehicle

Listed skills

• Organization · Preferred
• Quality Control · Preferred
• Communication · Preferred
• client relations · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Site Inspections · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Management
• Snow Removal Operations
• Operations Planning
• Crew Dispatch
• Site Inspections
• Quality Control
• Client Relations
• Complaint Resolution
• Communication
• Organization
• Stress Management
• Multitasking
• Computer Skills
• Contract Review
• Purchase Order Management
• Valid Driver's License

Job areas

• Management & Leadership
• Trades
• Environmental & Sustainability
• Customer Service & Support