Customer Service Attendant – Snow School

This position requires a functional knowledge of French. Please read the French posting below.

Travailler au Mont SUTTON, c’est 60 pistes, 230 acres de pur plaisir et un microclimat généreux en neige! Que vous soyez étudiant, retraité, nouvel arrivant ou à la recherche de nouveaux défis, le Mont SUTTON a besoin de vous !

Description sommaire du poste

Sous la supervision du Responsable administration école de glisse, la personne titulaire de ce poste effectue la prise de réservations de cours et/ou forfaits, ainsi que participe à la coordination et à l’administration de l’école de glisse.

Rôles et responsabilités

Service à la clientèle

• Accueillir, guider et conseiller les clients en les informant des différents services offerts en fonction de leurs besoins spécifiques;
• Procéder à la réservation de cours et de forfaits tout-inclus en fonction de la disponibilité des moniteurs;
• Gérer les différentes opérations reliées aux caisses et à la réservation de cours;

Administration

• Gérer efficacement l’horaire général des moniteurs et veiller à la satisfaction des clients et des moniteurs;
• Répondre aux questions et requêtes des moniteurs en ce qui à trait leur horaire de travail;

• Participer aux suivis et relances auprès de la clientèle;

Tâches connexes

• Travailler en équipe et prêter main forte, au besoin, au centre de location ou à la répartition des cours;
• Travailler en collaboration avec les départements de l’organisation;
• Contribuer à un réel climat d’entraide;
• Et toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Expérience en service à la clientèle (un atout)

Connaissance du domaine du ski et du fonctionnement d’une école de ski (un atout)

Connaissance de la suite Office

Bilinguisme

Compétences personnelles

Bonne communication et relations interpersonnelles

Gestion du stress

Travail d’équipe

Autonomie et initiative

Vigilance et sens de l’observation

Horaire et durée

• Saisonnier ou permanent;
• Temps plein, temps partiel;
• Semaine et fin de semaine du mois d’octobre au mois de mai;
• Possibilité de faire un autre poste à la montagne durant l’été.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

ou envoyez-nous votre CV à emploi@montsutton.com ou encore communiquez avec nous au 450 538-2545, poste 115